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陈户镇:升级“小窗口” 服务“大民生”

2017-08-07 15:47:33   来源:

  今日山丹讯 走进陈户镇民生保障大厅,前来办事的群众络绎不绝,简明清晰的查询机和叫号机迅速将人群分流,引向各个办理窗口。多功能LED大屏上滚动显示着排队顺序和办理进度,前来办事的群众对自己的办理事项和等待时间一目了然,数字化触摸屏则让等待变得轻松......在这里,养老保险、农村新合疗、大病救助、临时救助、残疾人业务办理等7个职能窗口同时进行着十几项业务的办理,镇经管站也一同进驻,为群众提供了全面、便捷的服务。“以前来这里办事,不知道怎么办、找谁办需要向工作人员多次打听,有时候一件事办下来要打好几个电话,比较麻烦。现在有了这个多功能叫号机办什么事、如何办、找谁办以及办事人员的联系方式上面显示的清清楚楚,办事方便多了”刚刚办完养老保险业务的王城村村民杜会云说道。

  今年以来。该镇按照“一条龙服务、一站式办结”的服务原则,对民生保障大厅进行了全面升级改造。通过打造现代化一站式服务大厅,变分散办公为集中办公,使群众进一道门办所有事。在强化硬件设施的同时也更加注提升重窗口工作人员的业务能力。通过创新工作方法、简化办事流程使得办事效率大为提高。以往办事难、办事累的情况得到彻底扭转。群众利益无小事,为群众提供贴心高效的服务,让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟,是镇党委、政府对民生保障工作孜孜不倦的追求。标准化民生保障大厅的建成有力地推动了乡镇职能转变和服务方式的改进,赢得了群众的点赞。(李生涛 吴国栋)

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